Voice commerce, of V-commerce, is een opkomende vorm van online winkelen waarbij klanten spraakopdrachten gebruiken om aankopen te doen. Deze technologie maakt gebruik van spraakgestuurde apparaten zoals Amazon’s Alexa, Google Home of zelfs chatbots om transacties te vergemakkelijken. Hoewel V-commerce nog in de kinderschoenen staat, wint het aan populariteit, met tal van bedrijven die deze innovatieve benadering van digitale retail al verkennen en erin investeren.
De internationale groei overtreft de binnenlandse e-commerce
Voor veel e-commerce spelers begint de groei thuis af te nemen. De echte momentum verschuift naar het buitenland, waar platforms nog steeds snel kunnen opschalen door minder verzadigde markten aan te boren. Op basis van ECDB-gegevens wordt internationale expansie de belangrijkste groeimotor.