Voice commerce, of V-commerce, is een opkomende vorm van online winkelen waarbij klanten spraakopdrachten gebruiken om aankopen te doen. Deze technologie maakt gebruik van spraakgestuurde apparaten zoals Amazon’s Alexa, Google Home of zelfs chatbots om transacties te vergemakkelijken. Hoewel V-commerce nog in de kinderschoenen staat, wint het aan populariteit, met tal van bedrijven die deze innovatieve benadering van digitale retail al verkennen en erin investeren.
De opkomst van direct-to-consumer (DTC) merken in Europa
In de afgelopen jaren hebben Direct-to-Consumer (DTC) merken aanzienlijk aan populariteit gewonnen in Europa. Dit bedrijfsmodel, waarbij merken rechtstreeks aan klanten verkopen via hun online kanalen, omzeilt in feite traditionele tussenpersonen in de detailhandel, zoals warenhuizen of marktplaatsen. Bijgevolg hebben DTC-merken het retaillandschap fundamenteel hervormd door zich te concentreren op gepersonaliseerde ervaringen, zich te richten […]