Wat is Voice Commerce?

Voice commerce, of V-commerce, is een opkomende vorm van online winkelen waarbij klanten spraakopdrachten gebruiken om aankopen te doen. Deze technologie maakt gebruik van spraakgestuurde apparaten zoals Amazon’s Alexa, Google Home of zelfs chatbots om transacties te vergemakkelijken. Hoewel V-commerce nog in de kinderschoenen staat, wint het aan populariteit, met tal van bedrijven die deze innovatieve benadering van digitale retail al verkennen en erin investeren.