Abonnementsdiensten voor mode
Ondanks dat ze innovatief zijn, zijn mode-abonnementsboxen slechts matig geadopteerd; 5% van de Britse mode-e-shoppers kiest ervoor om zich te abonneren op accessoireboxen, terwijl 8% kiest voor kleding- en schoenenboxen. Toen Stitch Fix, een belangrijke speler sinds 2019, aankondigde in 2023 de Britse markt te verlaten, daarbij verwijzend naar macro-economische druk, vestigde dit de aandacht op de moeilijkheid van de markt.
Abonnementen die zich richten op levering zijn echter succesvoller geweest; 26,7% van de mode-inkopers heeft een jaarabonnement voor verbeterde bezorgdiensten. Naarmate de verwachtingen van consumenten voor gemakkelijke winkelervaringen toenemen, profiteren deze abonnees vooral van gratis levering (83,6%) en versnelde verzendopties (68,4%).
De evolutie van betaalmethoden in e-commerce in de mode
Voorkeuren voor betalingen vertonen zowel consistentie als verandering. Met 92% van de consumenten die debet- of creditcards gebruiken, zijn traditionele betaalmethoden nog steeds populair, maar digitale alternatieven worden steeds populairder. 61% van de modekopers gebruikt afrekendiensten van derden, zoals PayPal, en 36% van de consumenten gebruikt nu mobiele betalingen, wat in populariteit is verdubbeld.
De opkomst van Buy Now Pay Later-services
Een bijzonder intrigerende trend is te zien in de Buy Now Pay Later (BNPL)-industrie. Hoewel het gebruik licht is gedaald van 25% naar 23%, is de markt aanzienlijk gegroeid en sinds 2020 verviervoudigd.
Volgens prognoses zal het de £ 16,7 miljard overtreffen die in 2023 via BNPL-diensten wordt uitgegeven, en dit jaar £ 30 miljard bereiken.
Hoewel ze zich houden aan ethische leennormen, hebben grote moderetailers BNPL-opties omarmd. Klanten kunnen bijvoorbeeld betalingen in meerdere termijnen verdelen met de flexibele betalingsplannen van Shein via Klarna en Clearpay.
Evenzo biedt ASOS een aantal afbetalingsplannen aan, maar op hun betalingspagina’s worden waarschuwingen over verantwoorde uitgaven prominent weergegeven.
Het veranderende betalingslandschap is een weerspiegeling van bredere verschuivingen in consumentengedrag en financiële voorkeuren, ook al benadrukken retailers de waarde van zorgvuldige uitgaven bij het gebruik van opties voor vertraagde betalingen.