Wat is een chatbot?

Maak kennis met de ultieme gesprekspartner: de chatbot! Het is alsof je een superslimme vriend hebt die altijd beschikbaar is om te chatten, te luisteren en je te helpen. Maar in plaats van een mens te zijn, is deze vriend een computerprogramma dat is ontworpen om menselijke gesprekken na te bootsen.

Terwijl sommige chatbots eenvoudig zijn en alleen basisinformatie verstrekken, zijn andere uitgerust met iets dat nog indrukwekkender is: kunstmatige intelligentie (AI). Dit betekent dat ze natuurlijke taalverwerking (NLP) kunnen gebruiken om te begrijpen wat je zegt en te reageren op een manier die verrassend menselijk aanvoelt. Het is alsof je een gesprek hebt met iemand die je begrijpt!