Een attributiemodel is een methodologie die in marketing en analyse wordt gebruikt om te bepalen hoe krediet voor verkopen en conversies wordt toegewezen aan verschillende contactpunten in klantreizen. Het helpt bedrijven te begrijpen welke marketingkanalen en interacties het meest effectief bijdragen aan conversies.
Veelvoorkomende typen attributiemodellen die worden gebruikt in marketing en analyse:
- Toeschrijving bij het eerste contactmoment: de eerste interactie die een klant heeft met een merk of campagne wordt beschouwd als de belangrijkste drijfveer voor een conversie.
- Toeschrijving op het laatste contactmoment: Schrijft de conversie toe aan de laatste interactie die een klant heeft voordat hij een gewenste actie voltooit, zoals het doen van een aankoop of het invullen van een formulier.
- Lineaire attributie: Verdeelt het krediet gelijkmatig over alle contactpunten in het klanttraject dat tot een conversie leidt, waarbij aan elke interactie evenveel gewicht wordt toegekend.
- Toeschrijving van tijdverloop: Geeft meer erkenning aan interacties die dichter bij de conversie plaatsvinden, waardoor het gewicht van eerdere contactpunten geleidelijk wordt verminderd.
- U-vormige (of op positie gebaseerde) toeschrijving: Ook bekend als badkuip- of hockeystickmodel, geeft dit meer krediet aan de eerste en laatste interacties, waarbij het resterende krediet gelijkmatig wordt verdeeld over de interacties ertussenin.
- Gegevensgestuurde (algoritmische) attributie: Maakt gebruik van statistische modellen of machine learning-algoritmen om krediet toe te kennen op basis van de werkelijke bijdrage van elk contactpunt aan conversies, rekening houdend met factoren zoals volgorde, frequentie en recentheid van interacties.
Elk attributiemodel biedt inzicht in verschillende aspecten van klantgedrag en de effectiviteit van marketinginspanningen, waardoor bedrijven weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun marketingstrategieën en de toewijzing van middelen.