Winkeltrends op online marktplaatsen en consumentengedrag in e-commerce

Dus wat zijn de huidige trends op het gebied van online marktplaatsen? Veel mensen kopen dingen op markten. Ongeveer 30,9% van degenen die antwoordden koopt een paar keer per maand iets, en ongeveer 20,1% koopt een paar keer per week iets. Mensen die antwoordden, zeiden dat ze internetmarkten gebruikten; Slechts 0,69% wist niet zeker hoe vaak ze ze gebruikten.

Winkelpatronen op marktplaats

De meeste mensen (78.1% van degenen die antwoordden) hebben iets gekocht van een externe Amazon-verkoper. 35.2% van de Amazon-kopers wist niet zeker of ze afkomstig waren van een bedrijf of een marktplaatsverkoper. Ongeveer een derde van de respondenten (32,84%) zei dat ze liever rechtstreeks bij Amazon zouden kopen dan bij een externe verkoper.

In de peiling werd ook gekeken naar winkeltrends op online marktplaatsen op andere sites die markten hebben. 38.05% van degenen die antwoordden, had iets gekocht op de marktplaats van Walmart en 37.56% had iets gekocht van een andere Amerikaanse markt dan Amazon, eBay of Walmart. 27,53% van de kopers is naar gespecialiseerde sites zoals Etsy en Newegg geweest, en 28,12% heeft iets gekocht van een Chinese site zoals Tmall of AliExpress.

Over het algemeen lijkt het erop dat de beschikbaarheid van producten redelijk goed is; Slechts 13,37% van degenen die antwoordden, zei dat ze problemen hadden met dingen die opraakten of te langzaam binnenkwamen. Minder dan 6,78% van degenen die antwoordden opdingen die onjuist of misleidend waren.

 

Winkeltrends en consumentengedrag in e-commerce

Mensen hebben verschillende ideeën over markten. Van degenen die antwoordden, zei 21.53% dat de prijzen lager waren dan op andere winkelsites, en 16.52% zei dat de kosten, inclusief verzendkosten, ook lager waren. 19.37% van de klanten vond marktplaatsen leuker dan andere winkels omdat ze meer goederen hadden.

21,14% van de klanten zegt dat ze in 2024 meer gebruik zullen maken van markten, terwijl 58,11% zegt dat ze er dingen zullen blijven kopen op hetzelfde niveau. Als het op winkelen aankomt, is leeftijd erg belangrijk. Het komende jaar zullen jongeren vaker meer kopen. Met 52.61% van de respondenten die zeggen dat betere prijzen een grote reden zijn, is de prijs nog steeds de belangrijkste reden waarom mensen markten verkiezen boven directe winkelwebsites. Snelle aankomst (38,74%) en gratis of goedkope verzending (50,34%) zijn ook belangrijk.

Hoewel markten vrij bekend zijn, zijn er nog steeds enkele dingen om je zorgen over te maken. Klanten hebben vooral te maken met hoge bezorgkosten (39,23%), lange verzendtijden (37,36%) en zorgen over oplichting of namaakgoederen (33,43%).

Implicaties voor de Europese Unie en lessen om te leren

De bevindingen van deze studie, hoewel voornamelijk gericht op de Amerikaanse markt, bieden waardevolle inzichten voor het e-commercelandschap van de Europese Unie:

• Regulering van de markt: De dominantie van platforms als Amazon suggereert dat EU-beleidsmakers zich moeten concentreren op eerlijke concurrentie en antitrustmaatregelen in de e-commercesector.
• Consumentenbescherming: Pak zorgen over namaakproducten en frauduleuze praktijken op onlinemarktplaatsen aan door middel van gerichte regelgeving.
• KMO-ondersteuning: Beleid ontwikkelen om kleine bedrijven in de EU te helpen floreren op marktplaatsplatforms, waarbij gebruik wordt gemaakt van de bereidheid van consumenten om bij onbekende verkopers te kopen.
• Grensoverschrijdende mogelijkheden: In de EU gevestigde marktplaatsen aanmoedigen om binnen de Unie en wereldwijd uit te breiden, waarbij wordt geprofiteerd van de openheid van consumenten voor internationale platforms.
• Logistieke optimalisatie: Investeer in het verbeteren van de bezorgsnelheid en het verlagen van de verzendkosten in de hele EU om aan de verwachtingen van de consument te voldoen.
• Leeftijdsspecifieke strategieën: Stem e-commercebeleid en programma’s voor digitale geletterdheid af om verschillende gedragingen in verschillende leeftijdsgroepen aan te pakken.
• Vertrouwen en transparantie: Implementeer maatregelen om de transparantie in productbeoordelingen en verkopersidentificatie op marktplaatsen te vergroten.

Door te leren van deze Amerikaanse trends en strategieën aan te passen aan de unieke kenmerken van de Europese markt, kan de EU werken aan een concurrerender, consumentvriendelijker en innovatiever e-commerce-ecosysteem. Dit kan een combinatie van regelgevende maatregelen, steun voor innovatie en initiatieven ter bevordering van digitale vaardigheden bij zowel consumenten als bedrijven in de hele Unie inhouden.