Wat zijn omnichannel-marketingtrends in 2025?

De opkomst van omnichannelmarketing

• 42% van de mediaprofessionals overweegt CTV- en omnichannel-formats de topprioriteit voor 2025
• De combinatie van CTV met mobiele reclame verhoogt de ongevraagde merkbekendheid met 67%
• Omnichannel verenigt contactpunten in naadloze klantreizen op verschillende platforms

Omnichannel versus multichannel: belangrijkste verschillen

Omnichannel levert:

• Uniforme klantreis op alle contactpunten
• Consistente communicatie, ongeacht het kanaal
• Gepersonaliseerde berichten op basis van uniforme gegevens
• Efficiënt gebruik van advertentiebudget

Source: Teads

Terwijl multichannel sterke resultaten laat zien:

• Campagnes die gebruik maken van meerdere kanalen behalen 287% hogere aankooppercentages in vergelijking met single-channel benaderingen
• Maar kanalen werken in silo’s
• Berichten verschillen per kanaal
• Gegevens blijven geïsoleerd per kanaal

Aanbevelingen voor succes in e-commerce

1. Creëer een unified messaging-strategie op alle platforms
2. Investeer in content die is geoptimaliseerd voor elk kanaal met behoud van merkconsistentie
3. Gegevens gebruiken voor contextuele personalisatie
4. Prestaties bijhouden op verschillende contactpunten

In 2025 vereist succes dat we verder gaan dan aanwezigheid via meerdere kanalen om samenhangende merkervaringen te creëren die resoneren in alle klantinteracties.

Bent u klaar voor de digitale transformatie? Ontdek meer inzichten over AI in marketing, klantpersonalisatie en trends in retailmedia in onze nieuwste artikelen. 👇