
Laten we beginnen met wachtwoorden
Wachtwoorden zijn sinds het begin de poortwachters van online winkelen. We kennen allemaal het wel: maak een wachtwoord aan, onthoud het (of niet), stel het opnieuw in en hoop dat het veilig genoeg is. Maar hier is de realiteit:
- De meeste mensen hergebruiken wachtwoorden op verschillende sites
- Wachtwoorden zijn gemakkelijke doelwitten voor hackers en phishing-zwendel
- Klanten raken gefrustreerd als ze ze vergeten, wat voor u omzetverlies kan betekenen
Dus, wat is een wachtwoord?
Stel je voor dat je inlogt met alleen je vingerafdruk of een snelle gezichtsscan – geen wachtwoord om te onthouden, niets om te typen. Dat is de magie van wachtwoorden.
Een wachtwoordcode is een nieuwe, superveilige manier om in te loggen. In plaats van te vertrouwen op iets dat je weet (zoals een wachtwoord), gebruikt het iets dat je hebt (je telefoon of computer) en vaak iets dat je bent (zoals je vingerafdruk of gezicht).
Hoe het werkt
Wanneer een shopper zich aanmeldt, maakt zijn apparaat een uniek digitaal sleutelpaar aan. Een deel blijft op uw server staan, maar het geheime deel verlaat nooit hun apparaat. Om in te loggen, ontgrendelen ze gewoon hun telefoon of computer – eenvoudig!
Waarom zouden e-commerce winkels zich zorgen moeten maken?
1. Het is veel veiliger
- Passkeys kunnen niet worden gephisht. Zelfs als een hacker iemand bedriegt met een nepsite, is er geen wachtwoord om te stelen.
- Als uw server ooit wordt geschonden, is de toegangscode nutteloos voor hackers zonder het apparaat van de klant.
2. Het is moeiteloos voor shoppers
- Geen “Wachtwoord vergeten?” loops meer. Shoppers loggen in met een tik of een blik.
- Minder wrijving betekent minder verlaten winkelwagentjes en gelukkigere klanten.
3. Het vermindert ondersteuningshoofdpijn
- Verzoeken om wachtwoorden opnieuw in te stellen zijn een grote pijn voor ondersteuningsteams. Passkeys elimineren de meeste van hen.
- Klanten kunnen sneller weer winkelen en uw team kan zich concentreren op grotere problemen.
4. Het is er al
- Grote namen als PayPal, Amazon en eBay rollen passkeys uit.
- Apple, Google en Microsoft hebben passkey-ondersteuning ingebouwd in hun apparaten.
Wachtwoord versus wachtwoord: snelle vergelijking
Wachtwoorden | Passkeys | |
---|---|---|
Veilig? | Vatbaar voor hacks en phishing | Bestand tegen beide |
Gemakkelijk? | Makkelijk te vergeten | Makkelijk te gebruiken |
Steunen? | Veel reset-verzoeken | Weinig resetverzoeken |
Klaar voor de toekomst? | Op weg naar buiten | Snel terrein winnen |
Zijn Passkeys perfect?
Geen enkel systeem is 100% perfect, maar passkeys zijn een enorme sprong voorwaarts. Ze zijn gebaseerd op sterke versleuteling en aangezien het geheime deel het apparaat van de shopper nooit verlaat, is er bijna niets voor hackers om te stelen.
Zullen wachtwoorden van de ene op de andere dag verdwijnen?
Waarschijnlijk niet. Sommige klanten zullen vasthouden aan wat ze weten, althans voorlopig. Maar naarmate meer mensen wennen aan het ontgrendelen van hun telefoon met een gezicht of vinger, zullen passkeys het nieuwe normaal worden.
Wat is de afhaalmaaltijd voor uw winkel?
- Veiligheid: Passkeys beschermen uw klanten en uw reputatie.
- Ervaring: Shoppers gaan snel door de kassa en verhogen uw conversieratio’s.
- Vertrouwen: Door nieuwe beveiligingstechnologie toe te passen, laat u klanten zien dat u om hun veiligheid geeft.