TikTok Shop wordt een belangrijk kanaal voor UK e-commerce

We hebben onlangs bericht over de recordbrekende Black Friday van TikTok Shop in het Verenigd Koninkrijk, waar de verkoop piekte met 27 items per seconde. Dat moment was geen uitzondering — het was een teken van een bredere verschuiving. Nu behandelen grote retailers en meer dan 200.000 Britse bedrijven TikTok niet alleen als marketingkanaal, maar als een kernonderdeel van hun e-commercestrategie.

Van entertainment naar winkelen zonder de app te verlaten

TikTok heeft stilletjes een sterke positie opgebouwd in de online retail. De dienst, TikTok Shop, werd in 2021 in het Verenigd Koninkrijk gelanceerd en herbergt nu meer dan 200.000 kleine en middelgrote bedrijven, naast een groeiend aantal grote merken.

Retailers zoals Marks & Spencer, Samsung, QVC, Clarks en supermarktketen Sainsbury’s zijn al actief op het platform en verkopen producten direct binnen de app.

Het model is eenvoudig: merken kunnen producten taggen in korte video’s of livestreams, waardoor gebruikers direct kunnen kopen zonder ergens anders naartoe gestuurd te worden. Producten kunnen worden gepromoot door het merk zelf of door influencers via affiliate links. Zodra een verkoop is gedaan, wordt de opbrengst verdeeld tussen TikTok, de verkoper en de betrokken maker.

Cijfers die de aandacht trekken van grote detailhandelaren

TikTok Shop noteerde zijn grootste verkoopdag ooit in het VK op Black Friday, toen er elke seconde 27 artikelen werden verkocht. Tijdens de periode Black Friday en Cyber Monday steeg de verkoop met 50% ten opzichte van het voorgaande jaar.

Sainsbury’s was een van de eerste supermarkten die zich bij het platform aansloot. De kerstpyjama’s waren binnen een week uitverkocht, na een gesponsorde samenwerking met influencer Rachel Spicer, die 6,6 miljoen weergaven genereerde.

Marks & Spencer heeft ook sterke resultaten geboekt met TikTok Shop livestreams, waarbij een recente uitzending 260.000 kijkers trok en ongeveer één item per 30 seconden verkocht.

Kansen – en druk – voor kleinere merken

Voor kleine bedrijven is TikTok een manier geworden om het bereik te vergroten op een moment dat zichtbaarheid in zoekmachines steeds moeilijker te bereiken is. Het in Londen gevestigde juweliersmerk L’ERA verwacht dit jaar ongeveer £145.000 aan omzet te genereren via TikTok, waarbij sommige klanten losse bestellingen plaatsen ter waarde van meer dan £1.400.

Live winkelen speelt een sleutelrol in dat succes. Het merk verzorgt doorgaans drie livestreams van drie uur per week, waarbij die frequentie tijdens piekperiodes zoals Black Friday en Kerstmis wordt verdubbeld.

Tegelijkertijd waarschuwen experts dat het model nadelen heeft. Hoewel TikTok Shop een gamechanger kan zijn voor verkoop en exposure, kan het ook agressieve prijsconcurrentie stimuleren, kleine bedrijven aansporen om constant content te produceren en de focus verleggen van langetermijnmerkopbouw naar het najagen van trends.

Voor e-commerce spelers blijkt TikTok een krachtig verkoopkanaal te zijn — maar dat brengt echte kosten en strategische afwegingen met zich mee.