Social commerce in Europa evolueert trager, maar groeit gestaag. Hoe pak je het correct aan?

Social commerce is een e-commerce term die winkelervaringen binnen social media platforms beschrijft. Het omvat ook situaties waarin shoppers op links op sociale netwerken klikken die hen omleiden naar een verkoperspagina met aankoopopties.

De MikMak Shopping Index 2024 vatte het gebruik en de impact van sociale netwerken op het winkelgedrag van gebruikers samen. Het rapport bevat gegevens uit het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Frankrijk.

• Het Verenigd Koninkrijk is koploper in Europa op het gebied van social commerce, omzet en gebruikersaantallen.
• Duitsland en Frankrijk: Deze landen volgen op de voet wat betreft het genereren van inkomsten.
• Spanje: Verwacht wordt dat Spanje het Verenigd Koninkrijk tegen 2027 in gebruikersaantallen zal inhalen.

De Europese social commerce-omgeving wordt gekenmerkt door verschillende juridische, culturele en taalkundige verschillen. Strikte wetten op het gebied van gegevensbescherming en het feit dat elk land specifieke benaderingssystemen voor de detailhandel heeft, betekenen dat een universele aanpak niet effectief is. Om merken te laten slagen, moeten ze strategieën aanpassen aan de unieke omgeving van elk land.

Prestaties in verschillende sectoren

TikTok is de meest gebruikte sociale media-applicatie in de genoemde landen, maar als we Meta-platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) bij elkaar optellen, hebben ze in sommige markten een groter gebruikersbestand.

Meta-platforms leiden in social commerce-bezoeken voor multi-channel merken in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje, met Facebook en Instagram in de top drie van platforms voor klikken op koopintentie. TikTok en YouTube zijn echter nieuwe uitdagers in specifieke markten.

Bij het focussen op individuele segmenten leidt TikTok in Beauty in het Verenigd Koninkrijk, terwijl Facebook domineert in Frankrijk en Instagram in Spanje. Voor persoonlijke verzorging wint Snapchat aan populariteit in het Verenigd Koninkrijk, en ook YouTube en TikTok doen het goed. In voedsel leiden Meta-platforms, maar YouTube en TikTok zijn belangrijke spelers in Frankrijk en Spanje.

Succes binnen handbereik

Social commerce piekt in november en december, begrijpelijkerwijs als gevolg van de climax van de vakantiecampagneseizoenen. De lente en de vroege zomer zijn ook goed presterende periodes, vooral in Frankrijk.

In zijn rapport beveelt MikMak aan om verschillende advertentieformaten te gebruiken en gebruik te maken van hun creatieve mogelijkheden. Voor videoadvertenties is het van cruciaal belang om snel de aandacht te trekken – ontwerp ze idealiter met geluid uitgeschakeld en optimaliseer ze voor mobiele apparaten. Reels en Stories bieden de mogelijkheid om individuele voordelen van je producten/diensten onder de aandacht te brengen. Voor klassieke beeldadvertenties dringen ze erop aan zich te concentreren op de hoofdproducten.

Ze leggen verder de nadruk op het monitoren van gegevens en het evalueren ervan – dit helpt bij het begrijpen van lokale bijzonderheden en het prioriteren van de meest winstgevende kanalen. Het is raadzaam om strategieën aan te passen op basis van real-time prestatie-inzichten om het aankooppad te optimaliseren.

De voortdurende groei van social commerce biedt aanzienlijke kansen om uw e-commercebedrijf te promoten en te groeien. Door marktspecifieke trends te begrijpen, gebruik te maken van dominante platforms en datagestuurde strategieën, kunnen merken consumenten effectief betrekken en succes behalen, zelfs in een diverse omgeving.