OpenAI bereikt in recordtijd 1 miljoen zakelijke klanten

Consumenten stimuleren de verkoop van bedrijven

Het bedrijf beweert 800 miljoen wekelijkse ChatGPT-gebruikers te hebben. Wanneer mensen het hulpmiddel al van thuis kennen, nemen bedrijven het sneller over – pilotprojecten zijn korter en werknemers verzetten zich niet.

ChatGPT for Work heeft momenteel 7 miljoen zitplaatsen, wat een stijging van 40% is in twee maanden. De Enterprise-versie groeide negen keer per jaar.

Welke bedrijven kopen eigenlijk

OpenAI lanceerde een tool genaamd Company Knowledge die ChatGPT verbindt met Slack, SharePoint of Google Drive. Een ander product, Codex, helpt programmeurs code te schrijven – het gebruik is sinds augustus tienvoudig toegenomen. Cisco zou de code-reviewtijd hebben gehalveerd.

Voor e-commerce is de integratie met Shopify, Etsy, Walmart en PayPal via het zogenaamde Agentic Commerce Protocol interessant. In de praktijk betekent dit dat klanten direct via ChatGPT kunnen winkelen zonder door te verwijzen naar websites.

Wat is het werkelijke rendement

Volgens een studie van Wharton rapporteert 75% van de bedrijven een positieve ROI door AI-investeringen. Minder dan 5% meldt verliezen. Het vacatureportaal Indeed zag een toename van 20% in sollicitaties dankzij een AI-functie. De winkelketen Lowe’s heeft AI in 1.700 winkels geplaatst waar het klanten adviseert over projecten.

Source: Wharton study

OpenAI probeert bedrijven ervan te overtuigen dat AI geen experiment meer is, maar een werkmiddel. De vraag is of het dit groeitempo kan volhouden – de concurrentie van Anthropic, Google en Microsoft slaapt ook niet.