LinkedIn: 95% van de B2B-kopers zegt dat video een sleutelrol speelt bij e-commerce inkopen

B2B-aankopen is nooit eenvoudig geweest. Beslissingen kosten tijd. Meer mensen zijn erbij betrokken. Producten en diensten zijn vaak complex en moeilijk uit te leggen in een paar alinea’s tekst. Kopers hebben duidelijkheid nodig voordat ze verder gaan, en steeds vaker lijken ze die in video te vinden.

Wat dit datapunt interessant maakt, is niet het formaat zelf, maar wat het zegt over kopersgedrag. Video helpt besluitvormers te begrijpen wat er wordt aangeboden, hoe het werkt en of het aansluit bij hun behoeften. Het vereenvoudigt informatie die anders overweldigend zou kunnen aanvoelen.

De LinkedIn-verklaring suggereert ook dat video niet beperkt is tot één fase van het proces. Kopers komen het onderweg tegen, van vroeg onderzoek tot de laatste besluitvormingsfase. Het is onderdeel van hoe ze opties verkennen en die begrijpen.

Waarom video steeds belangrijker wordt voor e-commerce

Voor e-commerce en B2B-merken is de implicatie eenvoudig. Een sterk product is op zichzelf niet meer voldoende. Het vermogen om dat product duidelijk uit te leggen is net zo belangrijk geworden. Video biedt een praktische manier om dat te doen zonder kopers te dwingen lange of technische uitleg te doorlopen.

Het cijfer van 95% daagt ook een andere aanname uit. Video wordt vaak gezien als een branding-instrument, iets dat bedoeld is om aandacht te trekken. In dit geval beschrijven kopers het zelf als iets dat hun beslissingen actief ondersteunt. Dat brengt video veel dichter bij de kern van het koopproces.

In een drukke B2B-markt kan begrip het verschil maken. Op basis van wat kopers zeggen, helpt video die kloof te overbruggen — en voor merken die het weglaten, is het risico simpel: helemaal geen deel uitmaken van de beslissing.