Geavanceerde functies van Google Analytics 4

Wat is Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) is de nieuwste versie van de analysetool van Google, waarmee bedrijven en marketeers gebruikersgedrag op websites en mobiele apps kunnen volgen en analyseren. Het vervangt de oudere versie van Universal Analytics en brengt verschillende verbeteringen, waaronder geavanceerde machine learning, betere integratie met Google-services en flexibelere gebeurtenistracking.

GA4 is ontworpen om een beter inzicht te bieden in gebruikersinteracties op verschillende apparaten en platforms, waardoor campagneprestaties nauwkeuriger kunnen worden gemeten en effectievere gegevensgestuurde besluitvorming mogelijk is.

Maak een nieuw GA4-account en eigenschappen aan

De twee niveaus van Google Analytics 4 zijn accounts en property’s. U kunt een account beschouwen als elk ander account in elke service. Als u nog geen Google Analytics-account heeft gemaakt, begint u met het maken van een account.

Onder het accountniveau bevinden zich dan de individuele eigenschappen, die het gemakkelijkst kunnen worden gezien als afzonderlijke websites (of apps). Binnen het pand zijn de meetinstellingen en het opstellen van rapporten al ingesteld. In één account kunt u een of meer eigendommen hebben.

Een bedrijf dat bijvoorbeeld een gewone bedrijfswebsite heeft, heeft een account en daaronder 1 eigendom voor deze website. Omgekeerd kan een bedrijf met een bedrijfswebsite en 2 afzonderlijke onlinewinkels 3 afzonderlijke eigendommen hebben voor elke site/winkel onder hun Google Analytics-account.

Beheerderspaneel in Google Analytics 4

De gebruikersinterface van Google Analytics 4 is op een minimalistische manier ontworpen, met een focus op duidelijkheid en een hoge mate van maatwerk van de kant van de gebruiker. Google biedt een basistool met rapporten en geeft bovendien verschillende opties om deze administratie aan te passen aan uw behoeften.

In de header staat een selectie van Google Analytics-accounts of -property’s. Aan de linkerkant van de administratie is er een basismenu met het startscherm en de hoofdsecties van Google Analytics 4. In de linkerbenedenhoek staat een link naar instellingen en in de rechterbovenhoek wordt geschakeld tussen Google-services en Google-accounts met hulpopties. En in het centrale hoofdgedeelte staan alle rapporten en instellingen, afhankelijk van in welk deel van Google Analytics we ons momenteel bevinden.

Checklist voor installatie van GA4

Het instellen van Google Analytics 4 measurement bestaat uit een paar belangrijke stappen, die we kort zullen bespreken.

✔️ Analytische audit – de eerste stap moet zijn om duidelijk te maken wat we willen meten op de website of online winkel. Het is ideaal om alle gewenste gebeurtenissen op te schrijven en klaar te hebben voor de volgende stappen. Als we dan de meting via Google Tag Manager willen opzetten, is het een goed idee om samen met de programmeur na te gaan of alles klaar is om deze gebeurtenissen te meten (bijvoorbeeld of er een geschikte en beschikbare dataLayer is).

✔️ Een account en property instellen – de volgende stap is het maken van een Google Analytics-account en -property als we er nog geen hebben. Wanneer we er een maken, leidt Google Analytics ons door een paar stappen en basisinstellingen die moeten worden voltooid.

✔️ Webimplementatie – gevolgd door het toevoegen van de basiscode van de gemaakte webstream aan de website (of webshop of app) – voor de meeste flexibiliteit raad ik aan om te implementeren via Google Tag Manager (die voor gebruik op de website moet worden geïmplementeerd).

✔️ Event setup: na het instellen van de standaard Google Analytics 4-meetcode wordt dit gevolgd door het meten van alle gebeurtenissen vanaf het eerste punt. Eén voor één moeten alle gewenste gebeurtenissen worden ingesteld, zodat ze correct in de interface worden verzameld.

✔️ Testen – als alles is ingesteld, zouden gedetailleerde tests en validatie van individuele instellingen of gebeurtenissen moeten volgen. Er moet worden gecontroleerd of alles correct werkt en of de gebeurtenissen op het juiste moment worden geactiveerd, wanneer ze zouden moeten zijn.

Er zijn nog een paar stappen die u kunt nemen om het meeste uit Google Analytics 4 te halen, bijvoorbeeld door openbare accounts in te stellen, vooraf gemaakte rapporten te bewerken of aangepaste rapporten op te stellen binnen de interface.

Als u verkeer uit Europa (EU/EER) heeft, zorg er dan voor dat u ook de cookiebalk correct hebt ingesteld, inclusief de toestemmingsmodus. Als u namelijk onvolledige of onjuiste instellingen heeft, loopt u het risico dat er onvolledige of ontbrekende gegevens zijn in de Google Analytics 4-interface.

Installeer GA4 met nieuwe Google Tag

Je hebt verschillende opties om GA4 (Google Tag) op je site te installeren. Als uw web- of e-commerceoplossing het toelaat, kunt u GA4 rechtstreeks via de administratie implementeren. De andere optie is om een extensie/plug-in van derden te gebruiken, die voornamelijk wordt gebruikt in CMS-oplossingen zoals WordPress. De derde optie is om GA4 in te zetten via GTM (Google Tag Manager), waar je ook GA4-events en tags kunt instellen voor andere diensten (bijv. Facebook, Microsoft Ads,…).

Ik raad aan om GA4-meting in te zetten via Google Tag Manager. Het is de meest flexibele oplossing voor de eerste installatie en na eventuele wijzigingen in de toekomst.

Verbeterde meetgebeurtenissen in GA4

Geavanceerde meting in GA4 stelt u in staat om sommige gebeurtenissen te meten zonder ze handmatig op uw site in te stellen (bijvoorbeeld in code of via GTM). Je schakelt ze gewoon in de GA4-webstreaminstellingen in en ze beginnen te verzamelen (met de GA4-basistag correct geïmplementeerd).

De actuele gebeurtenissen waaruit u kunt kiezen, zijn Scrollen, Uitgaande klikken, Site zoeken, Formulierinteracties, Videobetrokkenheid en Bestandsdownloads.

Hoe rapporten werken in GA4

Er zijn twee basistypen rapporten in GA4. Het eerste type zijn de standaardrapporten, die consistent blijven voor elke gebruiker zodra een eigenschap is gemaakt. Deze kunnen vervolgens worden bewerkt, verborgen, toegevoegd en gewijzigd als dat nodig is voor de individuele gebruiker. Aangepaste rapporten, beschikbaar in de sectie Verkennen/verkennen, vormen het tweede type rapport. Hier zijn er verschillende soorten rapporten om uit te kiezen, die direct opnieuw kunnen worden opgezet op basis van de vereisten van een bepaalde gebruiker.

👉 Trechterverkenningsrapport in GA4

Dit soort aangepaste rapporten is vooral typerend voor e-commerceklanten met een winkelwagentje. Het presenteert letterlijk de trechter die klanten doorlopen vanaf het begin (bezoek) tot de voltooiing van de hoofdconversie, wat meestal een aankoop is (maar het kan bijvoorbeeld ook een ingediend formulier zijn, een ingevulde enquête, enz.). Een typisch kenmerk van een trechter is dat het aantal gebruikers afneemt met de volgende stap (bijvoorbeeld 1.500 mensen bekijken een productdetail, maar slechts 400 van hen voegen het product toe aan hun winkelwagentje, en daarvan voltooien slechts 60 de aankoop).

Bij funnelrapportage houden we voornamelijk 2 belangrijke statistieken bij:

• Hoe goed gebruikers erin slagen om tussen stappen te navigeren
• hoe lang ze erover doen om dit te doen

Met dit rapport kunnen we bijvoorbeeld leren in welke stap gebruikers het vaakst vastlopen of over welke stap ze het langst doen. Deze kennis stelt ons in staat om het conversietraject van de klant te optimaliseren (meestal het aankoopproces in de online winkel).

Wat zijn de nieuwe functies van GA4?

Het probleem met de oude Google Analytics (Universal Analytics) was dat het na verloop van tijd verouderd raakte en niet meer met de tijd meeging. Het ontbrak aan nieuwe functies die waren afgestemd op de huidige trends, kansen en problemen. Sinds Google aan de nieuwe versie (GA4) werkt, heeft Universal Analytics vrijwel geen enkele verbetering meer gekregen. Deze kwamen pas na de voltooiing van GA4 zelf.

ᆞ Machine learning en slimmere inzichten

Google Analytics 4 (GA4) maakt gebruik van geavanceerde machine learning om slimmere inzichten en voorspellende analyses te bieden. Door automatisch trends in gebruikersgedrag te detecteren, kan GA4 bedrijven waarschuwen voor belangrijke veranderingen, zoals pieken in de vraag of potentiële churn-risico’s. Functies zoals aankoopwaarschijnlijkheid en omzetvoorspelling helpen marketeers om gegevensgestuurde beslissingen te nemen, waardoor campagnes nauwkeuriger worden geoptimaliseerd.

ᆞ Verbeterde gegevenscontroles voor privacynaleving

Google Analytics 4 (GA4) introduceert verbeterde gegevensbeheeropties om bedrijven te helpen voldoen aan veranderende privacyregelgeving zoals de AVG en CCPA. Met functies zoals gedetailleerde instellingen voor het bewaren van gegevens, toestemmingsmodus en verbeterde opties voor het verwijderen van gebruikersgegevens, geeft GA4 website- en app-eigenaren meer controle over hoe gegevens worden verzameld en opgeslagen. Deze tools stellen bedrijven in staat om de compliance te handhaven en toch waardevolle inzichten te krijgen in gebruikersgedrag, waardoor GA4 een toekomstbestendige analyseoplossing is.

ᆞ Klantgericht meten

Naarmate bedrijven evolueren naar meer gepersonaliseerde en datagestuurde strategieën, is het meten van klantinteracties op verschillende contactpunten belangrijker dan ooit geworden. Google Analytics 4 tilt klantgerichte metingen naar een hoger niveau door bedrijven in staat te stellen hun gebruikers op een diepere, zinvollere manier te begrijpen. In tegenstelling tot Universal Analytics, dat zich voornamelijk richt op sessies, gebruikt GA4 een op gebeurtenissen gebaseerd model, waardoor het gemakkelijker wordt om klantreizen op verschillende platforms en apparaten te volgen.

Google Analytics 4 verenigt gebruikerstrajecten op websites en in apps met behulp van ID’s zoals gebruikers-ID en Google-signalen voor uitgebreide platformonafhankelijke tracking. Deze uniforme weergave maakt geavanceerde doelgroepopbouw mogelijk, waardoor segmentatie op basis van specifieke gebeurtenissen, eigenschappen en gebruikersgedrag mogelijk is voor analyse of gerichte advertenties.

GA4 verzamelt essentiële betrokkenheids- en omzetgegevens die worden gebruikt om de Customer Lifetime Value (CLV) te analyseren of te modelleren. Bovendien maakt GA4 gebruik van machine learning voor voorspellende statistieken, het voorspellen van acties zoals aankopen en het mogelijk maken van het creëren van voorspellende doelgroepen.

ᆞ Verbeterde rapporten

De meeste rapporten in de oorspronkelijke Universal Analytics waren eenvoudige tabellen. Het formaat was ideaal om data te exporteren en verder mee te werken, maar het ontbrak aan duidelijkere visualisaties en rapportages die in één oogopslag iets konden vertellen.

GA4 introduceert een nieuwe reeks vooraf gedefinieerde rapporten die een duidelijker, meer gestructureerd beeld geven van gebruikersgedrag. In tegenstelling tot Universal Analytics richt GA4 zich op het volgen van gebeurtenissen en biedt het ingebouwde rapporten die trends op het gebied van betrokkenheid, retentie en conversie van gebruikers benadrukken. De bijgewerkte levenscyclus- en gebruikersrapporten maken het voor bedrijven gemakkelijker om belangrijke prestatiestatistieken te controleren zonder uitgebreide aanpassingen.

ᆞ Google BigQuery-integratie

Een van de grootste technische innovaties die met GA4 zijn geleverd, is de native (en gratis) integratie met Google BigQuery. Deze tool wordt vooral gebruikt door webanalisten en marketeers die met grote hoeveelheden data werken. BigQuery maakt het mogelijk om deze gegevens op te slaan en vervolgens te verwerken (in feite is het Google Sheets op steroïden met tal van andere handige functies en interfaces). Deze tool was slechts voor een klein deel van de gebruikers beschikbaar in Universal Analytics, omdat de implementatie ervan en de koppeling met Google Analytics zowel technisch als financieel uitdagend was.

Dit is echter niet het geval in GA4, dit koppelen is heel eenvoudig (letterlijk een paar klikken) en gratis. U betaalt alleen voor het gebruik van BigQuery, dat echter elke maand een paar opgeslagen of verwerkte gegevens gratis heeft. Zo kunnen kleine en middelgrote websites of online winkels voor slechts een paar euro per maand toegang krijgen tot volledige GA4-gegevens in BigQuery (de kleinste passen gemakkelijk in de gratis limiet).

BigQuery slaat onbewerkte gegevens op, die in BigQuery kunnen worden gebruikt of naar andere systemen kunnen worden geëxporteerd.

ᆞ Verbeterde gegevensverzameling met GA4

GA4 verbetert de gegevensverzameling door gebruikersinteracties op meerdere apparaten en platforms in één eigenschap te volgen. In tegenstelling tot Universal Analytics, dat website- en app-gegevens scheidde, verenigt GA4 deze contactpunten en biedt het een holistisch beeld van het klanttraject.

Met op gebeurtenissen gebaseerde tracking legt GA4 gebruikersinteracties naadloos vast, of ze nu plaatsvinden op een desktop, mobiel of een app. Functies zoals Gebruikers-ID en Google Signalen helpen bij het koppelen van activiteit op verschillende apparaten, waardoor een nauwkeurigere attributie wordt geboden. Deze verbeterde gegevensverzameling stelt bedrijven in staat om het gedrag van meerdere apparaten beter te begrijpen, marketingstrategieën te verfijnen en gebruikerservaringen te optimaliseren voor een hogere betrokkenheid en conversies.

Geavanceerde rapportage en analyse in GA4

GA4 introduceerde de geavanceerde mogelijkheid om vanaf nul aangepaste rapporten te maken, naast vooraf gedefinieerde en aanpasbare rapporten. U kunt kiezen uit de volgende rapporttypen:

✅ Vrije vorm – meestal het klassieke tabelformaat, maar vrije vorm kan ook worden gebruikt voor andere visualisaties – ringdiagram, lijndiagram, spreidingsdiagram, staafdiagram of geokaart.

✅ Cohortverkenning – vergelijkbaar met Universal Analytics bevat de nieuwe GA4 een cohortverkenningsrapport dat kan worden aangepast.

✅ Funnel exploration – de klassieke funnel die we kennen van marketing, het is vooral handig voor het e-commerce segment.

✅ Segmentoverlap – de mogelijkheid om maximaal 3 verschillende segmenten te visualiseren met een voorbeeld van de overlap tussen gebruikerssegmenten, sessies of evenementen.

✅ Padverkenning – met dit rapport kunt u de meest voorkomende gebruikersacties op de site volgen – een reeks pagina’s of gebeurtenissen.

✅ Gebruikersverkenner – de mogelijkheid om het gedrag van individuele gebruikers te volgen in een tabel of tijdkaart

Waarom overstappen op Google Analytics 4?

Google Analytics 4 biedt een schat aan geavanceerde functies die dieper inzicht bieden in gebruikersgedrag, websiteprestaties en marketingeffectiviteit. Het op gebeurtenissen gebaseerde datamodel van GA4, verbeterde platformonafhankelijke tracking en op machine learning gebaseerde inzichten stellen bedrijven in staat hun strategieën te optimaliseren en betere beslissingen te nemen.

De flexibiliteit om gebruikersinteracties op websites, apps en andere digitale contactpunten te volgen, zorgt ervoor dat bedrijven een uitgebreid beeld van klantreizen kunnen krijgen. Het gebruik van de geavanceerde functies van GA4 is essentieel voor bedrijven om de concurrentie voor te blijven en datagedreven succes te behalen terwijl ze zich blijven aanpassen aan veranderende digitale landschappen.

Veelgestelde vragen