Een stap dichter bij advertenties in ChatGPT

Het gebeurt. OpenAI bereidt zich voor om advertenties in ChatGPT te introduceren. Voor e-commerce markeert dit het begin van een geheel nieuw reclameformat. We bewegen ons weg van klassieke zoekopdrachten op zoek naar zoekwoorden naar een omgeving waar klanten hun problemen oplossen, onbeantwoorde vragen stellen en aanbevelingen zoeken.

Tegelijkertijd heeft OpenAI officieel aangekondigd dat het van plan is advertenties te testen in de VS, gericht op ingelogde volwassen gebruikers op de Free- en ChatGPT Go-niveaus. Betaalde versies – Plus, Pro, Business en Enterprise – zullen naar verwachting advertentievrij blijven.

Tot nu toe is de monetisatie van ChatGPT voornamelijk gebaseerd op abonnementen. Met de aangekondigde wijzigingen breidt OpenAI ook het goedkopere ChatGPT Go-abonnement uit met 8 USD per maand.

Volgens OpenAI is het doel van de test om de gratis versie bruikbaar te houden.

Hoe zal reclame in ChatGPT eruitzien?

Volgens OpenAI zal het initiële formaat onderaan de antwoorden verschijnen wanneer er een relevant gesponsord product of dienst opduikt in het huidige gesprek. Advertenties zijn bedoeld om duidelijk gelabeld te zijn en gescheiden te zijn van de organische reactie. Gebruikers moeten kunnen zien waarom een bepaalde advertentie wordt getoond en de optie hebben om deze te negeren.

OpenAI heeft ook verschillende principes uiteengezet. Advertenties zullen de antwoorden niet verstoren. Reacties moeten gescheiden blijven en geoptimaliseerd voor bruikbaarheid, niet voor reclame.

Adverteerders krijgen geen toegang tot gebruikersgesprekken en gebruikersgegevens worden niet aan hen verkocht. Gebruikers kunnen advertentiepersonalisatie op elk moment uitschakelen en alle gegevens die voor reclamedoeleinden worden gebruikt verwijderen. Advertenties worden niet getoond voor gevoelige of gereguleerde onderwerpen zoals gezondheid, geestelijke gezondheid of politiek. Ze worden ook niet weergegeven aan accounts jonger dan 18 jaar, of waar het systeem hiervan uitgaat.

Impact op e-commerce en marketing

In traditionele kanalen werkt adverteren vaak als een onderbreking, iets dat bedoeld is om aandacht te trekken en het browsen te verstoren. In ChatGPT wordt verwacht dat advertenties verschijnen op het moment dat een gebruiker actief om specifiek advies vraagt. Dit maakt het des te belangrijker of de advertentie natuurlijk en echt nuttig aanvoelt of gewoon opdringerig.

Dit vertegenwoordigt een totaal ander signaal van intentie dan standaard zoekopdracht.

Advertentie-aankopen en meting

Reuters meldt dat OpenAI in de pilotfase van plan is om advertenties te laten betalen op basis van vertoningen in plaats van klikken. Tegelijkertijd heeft het bedrijf volgens The Information nog geen volledig ontwikkeld systeem waarmee adverteerders onafhankelijk advertenties kunnen kopen, en werkt het momenteel aan een selfserviceoplossing.

Merkveiligheid en presentatieregels

OpenAI stelt dat advertenties niet naast gevoelige of gereguleerde onderwerpen zoals gezondheid, geestelijke gezondheid of politiek zullen worden getoond. Tijdens het testen wordt ook niet verwacht dat advertenties verschijnen voor accounts waarvan de gebruiker heeft aangegeven jonger te zijn dan 18 jaar, of waar het systeem dit afleidt.

Hoe het eerste formaat eruit zal zien

OpenAI is van plan te beginnen met het testen van advertenties onderaan de antwoorden van ChatGPT, die worden geactiveerd wanneer een gerelateerd gesponsord product of dienst aansluit bij het lopende gesprek. Advertenties moeten duidelijk gelabeld zijn en gescheiden zijn van de organische respons. Gebruikers hebben de mogelijkheid om te zien waarom een advertentie wordt getoond, of deze te negeren en een reden te geven.

Voor e-commerce en marketing zijn dit belangrijke ontwikkelingen. Het zal nu cruciaal zijn om te monitoren hoe OpenAI precies de initiële targeting- en uitsluitingsregels definieert, en wie deze zal controleren. Even belangrijk is of impressiegebaseerde prijsstelling wordt bevestigd en in welke vorm rapportage plaatsvindt, zodat adverteerders realistisch kunnen beoordelen wat de advertenties opleveren.

Er blijven open vragen wanneer campagnebeheer zonder directe betrokkenheid van OpenAI beschikbaar zal komen, evenals hoe snel advertenties zullen worden uitgebreid naar andere landen en buiten de Free and Go-plannen.