De e-commerceboom in Noord-Macedonië: 32% groei in grensoverschrijdend winkelen

Aan de andere kant deden Macedoniërs in het buitenland online transacties van 4.926,6 miljoen denar of 80,1 miljoen euro, wat neerkomt op een groei van 32% ten opzichte van vorig jaar.

Aantal voltooide online transacties

De totale waarde werd behaald met 6,1 miljoen online transacties , wat 18,3% meer is ten opzichte van vorig jaar. Het aantal e-transacties naar Macedonische e-merchants bedraagt 3.652,3 duizend en is 8,3% hoger in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. De grootste groei in het aantal uitgevoerde e-transacties, 37%, werd geregistreerd van binnenlandse betaalkaarthouders naar buitenlandse e-handelaren.

“De waarde van het totale aantal voltooide online transacties in het eerste kwartaal laat een groei van 25,4% zien, terwijl de groei naar binnenlandse e-merchants 21,7% is en de groei met binnenlandse kaarten naar buitenlandse e-merchants 32% bedraagt. Als we er rekening mee houden dat dit de eerste gegevens zijn waarin ook transacties naar Temu zijn opgenomen, kunnen we concluderen dat de groei naar binnenlandse e-merchants, zowel met binnenlandse als buitenlandse kaarten, op een solide niveau ligt. Wat het aantal transacties betreft, is de groei naar verwachting aanzienlijk kleiner dan naar buitenlandse, namelijk 7% (binnenlands) versus 37% (naar het buitenland). Aangezien dit de rol van Temu weerspiegelt, waar meer maar kleinere transacties worden gedaan, daalde de gemiddelde transactiewaarde voor buitenlandse handelaren van 34 naar 33 euro. Temu, dat momenteel alleen kaartbetalingen aanbiedt, beïnvloedt de voorlichting van consumenten om met kaarten te betalen, wat belangrijk is voor het vergroten van digitale vaardigheden en digitale betalingsvaardigheden. De voorkeur voor contante betaling domineert nog steeds de Macedonische markt en er is behoefte aan versnelling van de overgang naar girale betalingen, wat ook van invloed kan zijn op de vermindering van de grijze economie, wat een grote uitdaging is voor e-commerce en de hele economie. Ondertussen voert de Europese Commissie tal van discussies over de impact van Temu, de miljoenen kleine pakketjes die aankomen en hun impact op het milieu, duurzaamheid en de economie in het algemeen”, zegt Nina Angelovska, PhD.

Source: Image credit to Nina Angelovska (therecursive.com)

Gemiddelde transactiewaarde

De analyse van de gemiddelde online transactiewaarden in het eerste kwartaal van 2025 laat verschillende bewegingen per categorie zien, die kunnen worden begrepen in de context van de reeds opgemerkte groei van de totale waarde en het aantal transacties. Voor transacties van binnenlandse kaarten naar binnenlandse e-merchants steeg de gemiddelde waarde van 32 naar 36 euro, of 12,4%.

Deze trend komt overeen met de toegenomen transactiewaarde (+20,2%) en de relatief kleine groei van het aantal transacties (+7%), wat aangeeft dat Macedonische consumenten meer uitgeven per transactie in binnenlandse winkels, waarschijnlijk als gevolg van een groter aanbod, vertrouwen en gewoonten.

Voor buitenlandse kaarten naar binnenlandse e-merchants steeg de gemiddelde waarde van 37 naar 41 euro (+10,3%), wat opnieuw in lijn is met de groei van zowel de transactiewaarde als het aantal transacties. Daarentegen vertoont de gemiddelde waarde voor transacties van binnenlandse kaarten naar buitenlandse e-merchants een daling van 34 naar 33 euro (-3,7%), hoewel de totale waarde met 32% is gestegen en het aantal transacties met maar liefst 37%.

Deze daling van de gemiddelde waarde per transactie wordt verklaard door de enorme groei van aankopen met een lagere waarde, voornamelijk gedreven door Temu, dat lage prijzen en gratis levering biedt. Dit leidt tot een groter aantal kleinere transacties, waardoor de gemiddelde waarde daalt, hoewel de algehele activiteit drastisch is toegenomen. In totaal steeg de gemiddelde waarde van de online transacties van 33 naar 35 euro (+6,1%).

Terugkerende online transacties

Volgens de harmonisatie van de rapporten in betalingsstatistieken met de wet op betalingsdiensten en betalingssystemen worden ook terugkerende online transacties gerapporteerd, die betrekking kunnen hebben op factuurbetalingen of abonnementen voor verschillende diensten. Ze hebben meestal betrekking op abonnementen (bijvoorbeeld Netflix, Spotify, Microsoft, Apple, ChatGPT, enz.), nutsvoorzieningen (elektriciteit, internet, telefoon), lidmaatschappen (fitness, beroepsverenigingen) en automatische service- en licentieverlengingen.

In het eerste kwartaal van 2025 wordt een groei van het aantal terugkerende transacties waargenomen, waarbij transacties van binnenlandse kaarten naar binnenlandse e-merchants een groei van 29% in waarde en een groei van 18% in het aantal online transacties laten zien, terwijl aan de andere kant transacties van binnenlandse kaarten naar buitenlandse e-merchants een groei van 29% in waarde laten zien, maar ook een aanzienlijke sprong van 43% in aantal transacties.

Een toenemend aantal Macedoniërs maakt gebruik van abonnementsdiensten, zoals digitale inhoud (streamingplatforms, software), evenals abonnementen op nutsbedrijven, en kiest voor automatische betaling met betaalkaarten in plaats van traditionele betalingen.

Nieuw geopende e-stores

In het eerste kwartaal van 2025 werden 65 nieuw geopende online verkooppunten geregistreerd, wat een belangrijke indicator is van een groter aanbod en zakelijke interesse om de e-space te betreden. Deze trend wijst op een groeiend bewustzijn onder handelaren van de noodzaak van aanwezigheid op de internetmarkt, evenals gunstige voorwaarden voor de ontwikkeling van online verkoop.

De e-commerce van Noord-Macedonië bereikte € 213 miljoen in het eerste kwartaal van 2025, waarbij grensoverschrijdend winkelen met 32% toenam. Platforms zoals Temu veranderen de manier waarop mensen winkelen – meer transacties maar kleinere bedragen per aankoop. Lokale winkels domineren nog steeds met 133 miljoen euro, maar de buitenlandse interesse groeit sneller met 40% per jaar. De echte verschuiving vindt plaats met betalingen: meer mensen gebruiken kaarten in plaats van contant geld, en in slechts drie maanden tijd zijn er 65 nieuwe online winkels geopend.