
Eerder deze maand hebben we het gehad over de lancering van Instant Checkout door OpenAI in de VS. De pilot van India laat zien hoe dezelfde technologie zich aanpast aan verschillende betalingssystemen wereldwijd.
Hoe het werkt
National Payments Corporation of India (NPCI), fintech-bedrijf Razorpay en OpenAI testen een systeem waarbij gebruikers via ChatGPT winkelen met hun bestaande UPI-accounts. Klanten kunnen door producten bladeren, artikelen selecteren en betalingen voltooien in de chatinterface zonder over te schakelen naar websites van verkopers.
De pilot maakt gebruik van UPI’s nieuwe “reserve pay”-functie, waarmee gebruikers geld opzij kunnen zetten voor specifieke handelaren. Axis Bank en Airtel Payments Bank verzorgen de bancaire kant.
Eerste testen door verkopers
Bigbasket, onderdeel van Tata Group, is een van de eerste retailers in de pilot. Klanten kunnen ChatGPT rechtstreeks in de chat om productaanbevelingen vragen en boodschappen doen.
Wat is hier anders
Dit zijn agentische AI-betalingen – AI-assistenten die transacties voltooien met minimale gebruikersinvoer. Harshil Mathur, CEO van Razorpay, legde het uit als “het transformeren van AI-assistenten van eenvoudige ontdekkingstools in volwaardige winkelagenten.”
De bedrijven zullen testen hoe dit werkt in verschillende productcategorieën en of AI-agenten transacties veilig kunnen afhandelen terwijl de gebruikers de controle behouden.
Waarom dit belangrijk is
De pilot bewijst dat AI-aangedreven winkelen verder gaat dan westerse betalingssystemen. Door te integreren met UPI maakt ChatGPT gebruik van het digitale betalingsnetwerk van India zonder dat gebruikers hun manier van betalen hoeven te wijzigen.
Google en Perplexity AI lanceerden eerder in 2025 vergelijkbare functies. Cashfree, dat concurreert met Razorpay, kondigde dezelfde dag zijn eigen agentische AI-betalingsoplossing aan.
Oliver Jay van OpenAI zei dat het bedrijf onderzoekt “hoe we geavanceerde AI kunnen combineren met UPI, een van ’s werelds meest vertrouwde realtime betalingsnetwerken.”
Wat komt er daarna?
De pilot zal worden geëvalueerd voordat deze wordt uitgebreid naar meer handelaren en categorieën. Voorlopig zijn dit aankopen van één artikel in India. Winkelwagens met meerdere items en andere regio’s komen later.